Die ultimative Kennzahlen für die Beautybranche
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%Das Geheimnis des Erfolgs eines Unternehmens liegt zu min. 51 % in den Zahlen. Der BranchenPuls liefert Vergleichszahlen aus der Friseur- und Kosmetikbranche. Er soll ein Gefühl für Kennzahlen vermitteln und dazu anregen auch die eigenen Auswertungen kontinuierlich zu überwachen um das Geschäft zu optimieren. Wir konzentrieren uns beim BranchenPuls rein auf die Umsatzseite. Da jedes Geschäft individuell und mit einer eigenen (Kosten-) Struktur ausgestattet ist, müssen die Zahlen auch vor dem Hintergrund der eigenen Gegebenheiten betrachtet werden.
Umsatz- & Terminveränderung
Umsatz- & Terminveränderung erklärt
Grundsätzlich seht ihr bei dieser Kennzahl das Wachstum im Vordergrund. D.h. die Zahl gibt das Wachstum in % von einem bis zum anderen gewählten Monat an. Dabei können die Werte positiv und auch negativ sein.
Wichtig: Die Umsatzveränderung kann von vielen Faktoren abhängen: Saison, Anzahl Mitarbeitender, Urlaube, Preisveränderungen, etc. Bei der Betrachtung eurer eigenen Umsatzveränderung müsst ihr das immer berücksichtigen.
Umsatz pro Terminstunde
Eine der interessantesten Kennzahlen überhaupt ist wahrscheinlich der Umsatz pro Terminstunde. Denn diese Zahl drückt aus, welchen Umsatz ein Geschäft aus einer Stunde „Dienst am Kunden“ herausholt.
Umsatz pro Terminstunde erklärt
Diese Zahl gibt an, wieviel Umsatz man „aus einer Stunde Dienst am Kunden“ rausholt. Das Schöne ist, dass alles auf eine Stunde normiert wird und damit sehr vergleichbar. Denn es ist egal, wie viele Dienstleistungen oder wie viele Kund:innen behandelt wurden. Interessant ist, was man in einer Stunde bekommt. Das macht diese Kennzahl so wichtig und besser als viele andere Kennzahlen, die von einer individuellen Zusammensetzung abhängen, wie beispielsweise ein Dienstleistungsfaktor.
Solltet ihr studiolution nutzen, könnt ihr diese Kennzahl pro Mitarbeiter:in runterbrechen und damit alle untereinander vergleichen. Achtung: die Skala beginnt aus Darstellungsgründen nicht bei 0 €.
Onlineanteil
Mittlerweile bieten sehr viele in der Beauty Branche Online Termine an. Wie viele Prozent der Termine, die gebucht werden, sind online gebucht?
Onlineanteil erklärt
Der Anteil variiert stark und hängt von vielen Faktoren ab. Grundsätzlich ist ein hoher Anteil positiv für das Geschäft zu bewerten, da es Zeitaufwand im Geschäft spart und die Kundenzufriedenheit fördert.
Allerdings kann es auch sein, dass ein Geschäft penibelst darauf achtet, dass Termine immer und sofort nach dem letzten Termin noch im Geschäft ausgemacht werden. In so einem Fall kann ein niedriger Anteil von Online Terminen keinen Nachteil bedeuten.
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